Star Alliance, największy na świecie sojusz linii lotniczych, zakończył rozwój interoperacyjnej platformy identyfikacji biometrycznej, która znacząco poprawi komfort podróżowania dla klientów programu lojalnościowego linii lotniczych należących
do Star Alliance.

Platforma Star Alliance Biometrics rozwija wizję linii lotniczych należących do sojuszu Star Alliance, polegającą na zapewnieniu klientom bezproblemowej podróży, jednocześnie wzmacniając ofertę lojalnościową.

Linie lotnicze Grupy Lufthansa (LHG), Lufthansa (członek-założyciel Star Alliance) i SWISS będą pierwszymi przewoźnikami, którzy od listopada będą stosować Star Alliance Biometrics dla wybranych lotów. Specjalna infrastruktura, instalowana na lotniskach we Frankfurcie i w Monachium, przyniesie korzyści operacyjne pasażerom w obu lokalizacjach.

Członkowie programu lojalnościowego Miles & More Lufthansy i SWISS, którzy zdecydują się
na biometrię, będą mogli bezdotykowo przejść przez bramki bezpieczeństwa i wejść na pokład samolotu, co w czasach COVID-19 jest istotnym aspektem bezpieczeństwa podróży.

Zgodnie z wymogiem noszenia maseczek na lotnisku, nie jest konieczne zdejmowanie maseczki
na potrzeby identyfikacji biometrycznej. Proces identyfikacji działa również w przypadku pasażerów noszących maseczki.

Usługa Star Alliance Biometrics oparta jest na oprogramowaniu platformy do zarządzania biometrią
i tożsamością I:Delight firmy NEC. Bezpieczna usługa jest dostępna bezpłatnie dla klientów programu Miles & More, którzy wyrazili zgodę na udostępnianie podczas podróży swoich danych biometrycznych wybranym przez siebie podmiotom.

Jak działa rejestracja?

Klienci Miles & More mają możliwość zarejestrowania się w systemie Star Alliance Biometrics, dostępnym poprzez link w aplikacji Lufthansa. Klienci rejestrujący się do programu proszeni
są o zrobienie sobie zdjęcia, zweryfikowanie swojej tożsamości za pomocą paszportu oraz wybranie linii lotniczych i lotnisk, na których chcą skorzystać z usługi.

Zapisz się raz, używaj jak często chcesz

W programie wystarczy zarejestrować się tylko raz, a następnie można wielokrotnie korzystać ze swoich danych biometrycznych w biometrycznych punktach kontaktowych, na każdym z lotnisk uczestniczących w programie podczas podróży liniami lotniczymi należącymi do Star Alliance, które wdrożyły technologię biometryczną Star Alliance Biometrics.

Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe, takie jak zdjęcie i inne dane identyfikacyjne, są szyfrowane i bezpiecznie przechowywane na platformie. System został zaprojektowany zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych z wykorzystaniem najnowszej technologii rozpoznawania twarzy. Przechowywanie danych osobowych jest ograniczone do minimum, program nie przechowuje np.: nazwisk klientów.

Lista najczęściej zadawanych pytań znajduje się TUTAJ

Jeffrey Goh, prezes Star Alliance, stwierdził: „Jesteśmy niezmiernie dumni z tego, że Lufthansa, będąca członkiem-założycielem firmy, jest pierwszą linią lotniczą, która wdroży rozwiązanie Star Alliance Biometrics na lotniskach we Frankfurcie i w Monachium. Jest to rozwiązanie zorientowane na klienta, które umacnia nasze referencje w zakresie innowacyjności, w szczególności w zakresie możliwości obsługi wielu linii lotniczych i wielu lotnisk. Rozwiązanie to zapewnia klientom bezproblemową podróż, ale jest również osiągnięciem, które wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów w zakresie bardziej bezdotykowego i bezpieczniejszego podróżowania. Star Alliance Biometrics jest kluczową częścią naszej strategii, aby stać się najbardziej zaawansowanym cyfrowo globalnym sojuszem linii lotniczych”.

Christina Foerster, Członek Zarządu ds. Klientów, IT i Odpowiedzialności Korporacyjnej, powiedziała: „Temat biometrii stanie się w przyszłości coraz ważniejszy podczas podróży. Dużym plusem, zwłaszcza w czasie pandemii, są bezdotykowe procesy realizowane na lotnisku. W Grupie Lufthansa technologia i rozwiązania biometryczne będą w coraz większym stopniu zapewniać uproszczone i bardziej wydajne procesy na lotniskach, a tym samym znacząco poprawią komfort podróżowania naszych pasażerów. Bardzo się cieszę, że dzięki systemowi Star Alliance Biometrics na lotniskach we Frankfurcie
i w Monachium od listopada będziemy mogli zaoferować zainteresowanym osobom, które często podróżują, biometryczny dostęp do punktów kontroli bezpieczeństwa i wejście na pokład
za pośrednictwem funkcji rozpoznawania twarzy. To dla nas ważny i przełomowy moment”.

„Optymalizacja procesów podróży dla pasażerów na lotnisku we Frankfurcie jest naszym głównym priorytetem, a procesy biometryczne oferują naszym klientom wiele korzyści. Star Alliance Biometrics tworzy bardziej wydajną i – co jest szczególnie ważne w dzisiejszych czasach – bezdotykową podróż, która oferuje większe bezpieczeństwo, a także większy komfort i krótszy czas oczekiwania. Jesteśmy dumni, że wraz z naszymi najważniejszymi klientami Star Alliance i Lufthansy jesteśmy jednym
z pierwszych lotnisk na świecie, które oferuje tę pionierską technologię kontroli kart pokładowych
i bramek w Terminalu 1 – Strefa A. W najbliższych tygodniach i miesiącach będziemy stopniowo poszerzać naszą ofertę również o nowe punkty technologiczne, takie jak odprawa bagażowa” – mówi
dr Pierre Dominique Prümm, Członek Zarządu ds. Lotnictwa i Infrastruktury we Fraport AG.

„Biometria oferuje nam możliwość dalszego przyspieszenia i uproszczenia procesów na lotnisku
w Monachium z korzyścią dla podróżnych” – powiedział Jost Lammers, prezes lotniska w Monachium. „Zwiększa to nie tylko komfort pasażerów, ale także – dzięki procesowi bezdotykowemu – standardy higieny i ochrony zdrowia. W ten sposób po raz kolejny spełniamy naszą obietnicę jakości, jako jedyne pięciogwiazdkowe lotnisko w Europie”.

#StarAllianceBiometrics #TravelTouchless

O Star Alliance

Star Alliance został założony w 1997 roku jako pierwszy prawdziwie globalny sojusz lotniczy, który zaoferował międzynarodowy zasięg, uznanie i bezproblemową obsługę podróżnych. Członkami sojuszu są linie lotnicze: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, THAI, Turkish Airlines i United. W sumie Star Alliance oferuje ponad 19.000 lotów dziennie do ponad 1.300 lotnisk w 195 krajach, a kolejne loty łączone oferowane są przez partnerów Star Alliance, Juneyao Airlines i THAI Smile Airways.

O Grupie Lufthansa

Grupa Lufthansa jest największą grupą lotniczą pod względem obrotów, a także jedną z wiodących grup lotniczych na świecie. Spółki Grupy Lufthansa są symbolem bezpieczeństwa, jakości, niezawodności
i innowacyjności. Grupa stara się być „First Choice in Aviation” dla swoich klientów, pracowników, udziałowców i partnerów.

O Fraport AG i lotnisku we Frankfurcie

Fraport AG, jeden z wiodących graczy na globalnym rynku portów lotniczych, oferuje szeroką gamę rozwiązań operacyjnych i zarządczych opartych na ponad 95 latach doświadczenia w branży lotniczej. Firmy w portfolio Fraportu znajdują się na czterech kontynentach i obejmują 31 portów lotniczych
na całym świecie. W 2019 roku, w swojej bazie macierzystej na lotnisku we Frankfurcie (FRA), Fraport przyjął ponad 70,5 mln pasażerów i obsłużył 2,1 mln ton ładunku (fracht lotniczy i poczta lotnicza).
W swojej misji firma Fraport koncentruje się na potrzebach swoich klientów. Zaangażowanie
w zapewnienie „dobrej podróży” wszystkim pasażerom i podróżnym znajduje również odzwierciedlenie w sloganie: „Gute Reise! We make it happen”. Dotyczy to wszystkich działań i usług świadczonych przez Fraport w największym niemieckim centrum lotniczym we Frankfurcie oraz na lotniskach koncernu
na całym świecie.

O lotnisku w Monachium

Założona w 1949 roku spółka Flughafen München GmbH (FMG) zarządza lotniskiem w Monachium, które zostało otwarte w swojej obecnej lokalizacji 17 maja 1992 r. Udziałowcami FMG są Wolny Kraj Bawarii z 51%, Republika Federalna Niemiec z 26% i stolica kraju związkowego Monachium z 23% udziałów. W 22 spółkach zależnych i stowarzyszonych FMG zatrudnia około 10.000 osób w całej Grupie. Lotnisko w Monachium jest również jednym z największych miejsc pracy w Bawarii, zatrudniając łącznie ponad 38.000 pracowników w około 520 firmach. W ciągu kilku lat po rozpoczęciu działalności lotnisko w Monachium rozwinęło się do jednego z najważniejszych węzłów transportu lotniczego
i ugruntowało swoją pozycję wśród dziesięciu najbardziej ruchliwych lotnisk w Europie. Lotnisko
w Monachium oferuje atrakcyjne połączenia lotnicze do miejsc na całym świecie, w 2019 roku wykonano z niego około 417.000 lotów i obsłużono 47,9 mln pasażerów. Jako pierwsze i jak dotąd jedyne lotnisko w Europie zostało wyróżnione przez renomowany londyński Instytut Skytrax znakiem jakości „5 Star Airport”.

Źródło, zdjęcie: Biuro Prasowe LOT